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POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de retiro en tienda podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.
• Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son de método de pago web, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son recogida y pago en tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.
• En caso de no poder acudir el titular de la compra a retirar el pedido, podrás enviar a una persona con una carta de autorización debidamente firmada por el titular y copia de la identificación del titular de la compra.
• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios visita la sección nuestras tiendas

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

• Cambios dentro de 30 días corridos desde la entrega.
• Condiciones del producto: Sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.
• Devoluciones: No se realiza devolución de dinero, salvo ejercicio del derecho de retracto.
• Producto no disponible en tienda: Se entregará una nota crédito (“Vale”) con:
  • Vigencia: 90 días corridos desde su emisión.
  • Uso: único (no fraccionable ni renovable).
• Excepción: No aplican cambios a bienes confeccionados según especificaciones del consumidor.
• Requisitos para devolver: El bien debe devolverse sin uso, con todas las etiquetas internas y externas, y en su empaque original.
• Cambios por compras web: Pueden efectuarse en cualquier tienda LA CANCHA a nivel nacional (Uruguay).
• Si no hay tienda cercana: Contactar a atencion@lacancha.uy para recibir instrucciones.
• Costos logísticos: Serán asumidos por el comprador.

• Lavado: Validar la etiqueta del producto antes de lavar.
• Blanqueador: No utilizar blanqueador ni productos abrasivos.
• Almacenamiento: Guardar en lugares secos y bien ventilados.
• Uso: No utilizar fuera de su propósito para evitar daños.