Envíos y tiempos de entrega.

Envíos gratuitos a todo el país.

Dentro de Montevideo: Envíos en el día para compras anteriores a las 13 h. Luego de las 13 h recibí tu pedido al día siguiente a través de Districard. Este término está sujeto a disponibilidad de stock. 

  • El cliente puede seguir su pedido haciendo clic acá con el número de tracking que le llegó por mail asociado a la compra.

Pick up: Retiro en 24 h (sujeto a disponibilidad de stock, de lo contrario la demora es de 1 a 2 días) puedes seleccionar cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Al Interior: Envíos entre 2 y 4 días hábiles (Lun. a Vier.) de 9 a 19 h a través de Ues. Este término está sujeto a disponibilidad de stock. 

  • Los plazos de entrega son variables en función al domicilio de entrega.
  • Se realizarán hasta 2 visitas al domicilio indicado (sea particular o laboral) del destinatario en el plazo indicado de acuerdo al servicio contratado.
  • Aquellos envíos no entregados, permanecerán a disposición del destinatario para su retiro en el pick up más cercano por un plazo de 7 días hábiles.
  • El cliente puede seguir los pedidos haciendo clic acá con su número de tracking que le llega en la orden por mail.

Envío rápido.

Disponible de lunes a viernes, de 10 a 17 h, para zonas seleccionadas de Montevideo en hasta 3 h. Costo: $200.

*Los pedidos efectuados los sábados luego de las 13 h se procesan el siguiente día hábil y a partir de allí comienza a correr el período de entrega. 

Las ventas confirmadas en los días no hábiles se gestionarán el primer día hábil siguiente al día de la compra.

En caso de que el pedido no se pueda entregar, se te notificará.

Si los productos solicitados, por razones de fuerza mayor, no están disponibles en stock, nos comunicaremos.

 

Gestión de entrega pick up UES

Los pedidos permanecerán a disposición del destinatario para su retiro en el pick up por un plazo de 7 (siete) días hábiles.

 

*Todos los productos cargados en la web disponen de stock.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, será reembolsada la suma abonada.

Puede ocurrir que un producto aparezca como disponible pero que al momento de finalizar el proceso de compra ya se haya agotado dicho producto por haber sido adquirido por otro Usuario o Consumidor instantes antes; en estos casos, la Empresa no será responsable por la falta de stock.

 

Devoluciones/ cambios.

En los casos en que se considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a los requerimientos del cliente, el mismo deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto, facilitando los datos del producto, así como una descripción del daño que posee, donde le brindaremos indicaciones de cómo proceder.

El producto lo podrá devolver en cualquiera de nuestras tiendas físicas o a través de envío por UES (solo si el pedido fue con entrega en el interior.)

Una vez examinado el producto devuelto, se comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede al reembolso.

 

Desistimiento de la compra vía web.

El cliente tendrá un plazo de desistimiento de la compra del producto que expirará a los 5 días hábiles contados desde la adquisición de la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra, deberá notificarse a hola@lacancha.uy manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca.

En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. No incurrirá en ningún costo como consecuencia del reembolso. Sin perjuicio de ello, se podrá retener el reembolso hasta la recepción de la mercadería o hasta que se presente prueba fehaciente de la devolución de la misma. 

 

La devolución de la mercadería deberá realizarse en cualquiera de las tiendas LA CANCHA, en cualquier caso, dentro de los 5 días hábiles desde la comunicación de la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de la mercadería antes de que haya concluido dicho plazo. La mercadería deberá estar sin uso y en perfecto estado, poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder. Presentar la factura/y o ticket de cambio.

No se dispondrá del derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para poder realizar un desistimiento es importante tener en cuenta que si hay más de un artículo en el pedido, deberán devolverse todos estos para que se pueda efectuar la devolución. 

Condiciones de cambio.

Los cambios se pueden realizar hasta 30 días corridos, después de efectuada la compra. 

El producto deberá estar sin uso y en perfecto estado, poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.

Es necesario presentar la factura: desde su celular, imprimirla o informar en la tienda el número de compra web o de factura.

Cambios relacionados con promociones: se mantiene el descuento únicamente cuando se pretende efectuar un cambio de talle; en caso de querer cambiar de artículo, no se conserva el descuento y se considera el precio final abonado como saldo a favor.

En el caso que sea un pedido web con entrega en el interior los costos de envío de la devolución y de la reposición vía correo logístico estarán a cargo del CLIENTE.

* Si el motivo del cambio es un error de despacho, el mismo no tendrá un costo asociado.

Todos los productos que enviamos se encuentran en su envoltorio o caja original. Además del embalaje para el envío. El cliente no debe aceptar embalajes exteriores, dañados o abiertos, que presenten signos de alteración.

Respaldo Técnico.

Los productos no tienen garantía sino que cuentan con un respaldo técnico de 6 meses. 

El mismo será evaluado para determinar si la falla es procedente de fábrica o al uso indebido/agente externo que lo haya ocasionado. 

Si el técnico determina que se trata de una avería (defecto de fábrica) el cliente contará con el monto abonado a favor para utilizarlo en nuestros locales. 

En el caso de que la avería no sea aceptada se procederá a la devolución del producto sin reembolso. 

Pedido incompleto/equivocado.

En el caso que recibas un pedido incompleto/ equivocado te pedimos te comuniques al 095523468 o al mail hola@lacancha.uy proporcionándoles el número de pedido, tus datos y las incidencias al respecto.

Precios web/local.

Los precios de los productos disponibles en la web serán los mismos que en las tiendas físicas. 

Sin embargo al momento del cambio el producto se tomará al precio vigente en la fecha que fue realizada la compra, por lo tanto el mismo se tomará al precio que el cliente abonó (precio que figura en la factura).

En caso que el cliente presente ticket de cambio, se corroborará en el sistema el precio que fue abonado.

Pedido aprobado.

Para confirmar que tu pedido está aprobado recibirás un mail inmediatamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente, informándote que el pedido se encuentra “Recibido”.

Métodos de pago.

A continuación, te compartimos los diferentes métodos de pago disponibles para nuestra web: 

Los bancos que tenemos habilitados para transferencia son: 

BROU 

BBVA 

Bandes 

Scotiabank 

Heritage 

Santander 

En el caso de preferir tarjeta de crédito: 

Visa: de 1 a 6 cuotas 

Oca: de 1 a 6 y 10 cuotas 

Anda: de 1 a 6 cuotas 

Cabal: de 1 a 6, 10, 12 y 15 cuotas 

Creditel: de 1 a 6, 10 y 12 cuotas 

Diners: de 1 a 6 y 10 cuotas 

Lider: de 1 a 6 y 10 cuotas 

Mastercard: de 1 a 6 y 10 cuotas 

Passcard: de 1 a 6 y 12 cuotas 

Tarjeta D: de 1 a 6, 10, 12 y 15 cuotas 

En caso de que prefieras abonar en efectivo: 

Efectivo a través de redes de cobranza (Redpagos/Abitab). 

También podes elegir la opción de Mercado Pago  

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Lunes a Viernes de 9:30 a 17:30 h

Sábado de 10:00 A 14:00 h


SUCURSALES PICK UPS UES

DepartamentoLocalidadDirecciónNúmero de PuertaNombreHorario de Atención
ArtigasArtigasWilson Ferreira340UES Suc. 036Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 hs y de 15:00 a 19:30 hs  Sábados de 09:00 a 14:00 hs
CanelonesLagomarAv Gianatassio km. 22.500 Esq. Secco García Manzana 236 Solar 50
UES Suc. 003Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs     Sábados de 09:00 a 12:00 hs
CanelonesLas PiedrasMunicipio esquina Ruta 48 local 09
UES Suc. 004Lunes a Viernes de 09:00 a 12:00 - 14:00 y 18:00 hs  Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesPandoRuta 8 entre Agustín Hernández y Canelones
UES Xpres! 084 - Estacion AncapLunes a Viernes de 08:00 a 19:00 hs     Sábados de 08:00 a 12:00 y 16:00 a 20:00 hs
CanelonesSalinasTapes, manzana 138 solar 39
UES Xpres! 086 - Peluquería Free LookLunes / Miércoles / Viernes : 14:00 a 19:00 y Martes / Jueves / Sábado : 10:00 a 19:00
CanelonesAtlantidaRuta Interbalnearia y Calle 11. Km 45.
UES Xpres! 020 - Estación PetrobrasLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesLas PiedrasDr. Pouey esq. Colman
UES Xpres! 037 - Estación AxionLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesSan JacintoRuta 11 y Avda Artigas
UES Xpres! 038 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesLa FlorestaInterbalnearia km 54
UES Xpres! 039 - Estación PetrobrasLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesLas ToscasRuta Gral Líber Seregni Km 48
UES Xpres! 042 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesSan LuisRuta IB km 63.500
UES Xpres! 043 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
CanelonesLa PazRuta 5 nueva km 19.700
UES Xpres! 056 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
Cerro LargoMeloFelix de Azara394UES Suc. 010Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 a 14:00 a 19:00 hs. Sábados 09:00 a 13:00 hs.
ColoniaConchillasRuta 21 Km. 228,000
UES Xpres! 073 - EstaciónLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
ColoniaNueva HelveciaAv. Battle y Ordóñez 652UES Xpres! 022 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
ColoniaColonia ValdenseRuta 1 vieja. Km 121
UES Xpres! 023 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
ColoniaRosarioRuta 2. Km 130.300
UES Xpres! 024 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
ColoniaNueva PalmiraJosé Enrique Rodó esq Peru
UES Xpres! 025 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
ColoniaCufreRuta 52 Km 141.500
UES Xpres! 072 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
DuraznoDuraznoBrigadier Gral. Fructuoso Rivera y J Suarez
UES Xpres! 069 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
FloresTrinidadRamirez482UES Suc. 033Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y 15:00 a 18:00 hs.
FloridaFloridaJose Batlle y Ordoñez604UES Xpres! 092 Urupagos-ARALunes a viernes de 09:30 a 18:30 y sábado de 09:00 a 13:00
LavallejaMinasLuis Alberto de Herrera y Diagonal Oribe
UES Xpres! 046 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
LavallejaSolis De Mataojo25 de Agosto 886UES Xpres! 049 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
LavallejaMinasFlorencio Sánchez477 bisUES Suc. 038Lunes a Viernes de 15:00 a 18:30 hs. Sábado de 10:00 a 13:00 hs.
MaldonadoMaldonadoJoaquin de Viana esq Lavalleja
UES Xpres! 016 - Estación AxionAbierto las 24 hs.  Los 365 días del año.
MaldonadoPunta Del EsteCalle 20 y calle 30
UES Xpres! 017 - Estación AxionLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
MaldonadoPunta Del EsteRambla Williman y Av. España
UES Xpres! 018 - Estación AxionLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
MaldonadoSan CarlosAlvariza1180UES Xpres! 019 - Minimercado Estación PetrobrasLunes a Viernes de 08:30 a 16:00 hs     Sábados de 08:30 a 12:00 hs
MaldonadoPiriapolisTucuman y Trapani
UES Xpres! 028 - Estación AxionLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
MaldonadoPan De AzucarBatlle y Ordóñez 595UES Xpres! 029 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
MaldonadoMaldonadoSan Carlos748UES Suc. 005Lunes a Viernes de 9:00 a 12:00 - 15:00 a 18:00 hs  Sábados 09:00 a 12:00 hs
MaldonadoMaldonadoLavalleja Esq. Cisnes
UES Suc. 042Lunes a viernes 9:00 a 13:00 - 14:00 a 18:00 y Sábados 9:00 a 13:00.
MaldonadoAigua25 de Agosto esq. 18 de Julio
UES Suc. 043Lunes a viernes 16:00 a 19:00 - Sábados 09:00 a 12:00 
PaysanduPaysanduPbro. Solano Garcia 1001UES Suc. 007Lunes a Viernes de 09:00 a 12:00 hs y de 15:00 a 18:00 hs  Sábados de 09:00 a 12:00 hs
Rio NegroFray Bentos18 de Julio1949UES Xpres! 062 - Estación AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
RiveraRiveraAv. Cuaró236UES Suc. 032Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 hs y 15:00 a 18:00 hs  Sábados de 08:00 a 13:00 hs
RochaRochaJosé A. Ribot1666UES Suc. 039Lunes a Viernes de 09:00 a 11:00 y de 17:30 a 20:30 hs
SaltoSalto19 de abril 1919UES Xpres! 059 - Estación AxionLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
SaltoSaltoDiego Lamas2289UES Suc. 006Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs     Sábados de 08:00 a 12:00 hs
San JoseSan Jose De MayoUcovita59UES Suc. 034Lunes a Viernes de 09:00 a 12:00 y 16:00 a 18:00 hs  Sábados de 09:00 a 12:00 hs
SorianoMercedesRuta 2 km 278
UES Xpres! 063 - Estacion AncapLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
SorianoDoloresRuta 21 y Perimetral
UES Xpres! 077 - Estación PetrobrasLunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs     Sábados de 09:00 a 13:00 hs
SorianoMercedes18 de Julio518UES Suc. 011Lunes a Viernes de 12:00 a 18:00 hs
TacuaremboTacuaremboGral Rivera283UES Suc. 008Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs
TacuaremboPaso De Los TorosBr. Artigas398UES Suc. 041L.a V.de 09:30 a 12:30 y de 14:30 a 19:00 hs. Sábado de 09:00 a 12:00
Treinta y TresTreinta Y TresRincon1533UES Suc. 035Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 hs